Cookie e statistiche

Usiamo Matomo, un programma di statistiche che gira su un nostro server. È la differenza che conta: con Google Analytics i dati di ogni vostra visita finirebbero a un’azienda americana, qui restano su una macchina che sta in via Boccalara.

Quello che vediamo:

• quali pagine e quali capi vengono aperti, e quante volte;
• da dove siete arrivati — un motore di ricerca, un link, direttamente;
• se siete su telefono o su computer, e la lingua del browser;
• il percorso dentro il sito: da dove si entra e dove ci si ferma.

Il vostro indirizzo IP viene troncato prima di essere salvato: gli ultimi due gruppi di cifre sono azzerati, così l’indirizzo non è più riconducibile a una linea precisa. Non incrociamo queste statistiche con l’anagrafica clienti, non sappiamo il vostro nome, e non vendiamo né cediamo nulla di tutto questo.

Se il vostro browser invia la richiesta Do Not Track, la rispettiamo e non vi contiamo affatto, indipendentemente da quello che avete risposto al banner.

Dipende da cosa avete risposto quando siete arrivati.

• Avete accettato. Matomo salva i due cookie del punto 3 e riconosce le visite successive. È il caso che ci serve davvero: ci dice se un capo viene guardato una volta o cinque volte in una settimana.
• Avete rifiutato. Non viene salvato niente e non venite contati affatto. Il sito funziona identico: nessuna pagina si comporta diversamente, nessun contenuto vi viene tolto.
• Non avete ancora scelto. Contiamo la visita in forma anonima e senza scrivere nulla sul vostro dispositivo: nessun cookie, nessun identificativo, solo il conteggio della pagina con l’indirizzo IP già troncato. Non essendoci alcuna memoria sul vostro apparecchio, non c’è nulla per cui chiedere un permesso; il banner resta lì finché non decidete.

Due, entrambi nostri, entrambi solo se avete accettato. Prima della vostra risposta non ne viene scritto nessuno.

Due voci di localStorage, che non sono cookie: restano nel browser e non vengono spedite al server a ogni pagina. Sono tecniche e ci sono a prescindere dalla vostra risposta, perché senza il sito non farebbe il suo mestiere.

In qualsiasi momento, con un clic, e revocare è facile esattamente quanto accettare — è un diritto, non una concessione.

Preferenze statistiche — riapre la scelta qui sotto.

Se revocate, i cookie di Matomo vengono cancellati subito e da quel momento non venite più misurati. Le visite già registrate restano nelle statistiche in forma aggregata: non essendoci un identificativo che vi colleghi a quei numeri, non è tecnicamente possibile estrarle. In alternativa potete cancellare i dati del sito dal browser — in Chrome e Firefox sotto Impostazioni → Privacy → Dati dei siti web, su iPhone sotto Safari → Avanzate → Dati dei siti web.

Le pagine di questo sito non incorporano niente di nessun altro. I caratteri tipografici, le fotografie e il video del laboratorio sono file nostri, serviti dal nostro server: aprendo una pagina il vostro browser non contatta nessun dominio oltre al nostro. Un carattere caricato dai server di Google o un video incorporato da una piattaforma comunicherebbero il vostro indirizzo IP a quella piattaforma prima ancora che voi abbiate fatto qualcosa.

Restano due punti in cui uscite dal nostro sito, e in entrambi i casi lo decidete voi:

• Il pagamento. Quando confermate un ordine vi portiamo sulle pagine di Stripe, che è chi incassa. Lì valgono i cookie e l’informativa di Stripe. Sul nostro sito Stripe non installa nulla.
• Il pulsante WhatsApp. È un semplice collegamento: finché non lo toccate, WhatsApp non sa che siete qui.

I dati grezzi delle visite vengono cancellati automaticamente dopo 25 mesi. Restano solo i totali per mese e per pagina, che non riguardano nessuno in particolare.

Il resto di come trattiamo i dati sta nell’ informativa privacy: al punto 2 trovate le statistiche fra gli altri trattamenti, con la loro base giuridica. Se invece state per comprare, le regole dell’acquisto — recesso, garanzia, consegna — sono nelle condizioni di vendita.